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Rédiger un brief

Retrouver toutes les bonnes pratiques pour écrire votre brief.

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Pourquoi prendre le temps de rédiger un bon brief ?

  • Pour définir le périmètre du projet 

Le brief est fait pour cadrer le projet et en assurer le meilleur déroulement. Il fait office de garde-fou et permet de ne pas perdre de vue la vision globale sur la durée du projet. 

  • Pour engager les différentes parties prenantes

Un brief clair et soigné est la preuve de votre investissement et de votre motivation vis-à-vis du projet. C’est un outil à fort potentiel de communication car il est partagé avec l’ensemble des parties prenantes. À travers lui, vous montrez que vous êtes concerné(e) par le sujet. Il est donc important de soigner votre message, aussi bien sur le fond que sur la forme. Investir du temps dans un brief, c’est montrer son importance aux différentes équipes qui travailleront à vos côtés, et que vous attendez d’elles une implication.

  • Pour définir clairement les rôles de chacun

Un brief permet de mettre au clair les rôles de chaque acteur du projet et d’éviter ainsi des malentendus dus à l’attribution des tâches. Fini la perte de temps et les quiproquos pour savoir qui est chargé de faire quoi.  Le projet peut se dérouler calmement sur la base d’une relation de travail saine et posée. 

Nos conseils pour rédiger un bon brief

Les 3 ingrédients-clés d’un bon brief  sont : 

  • La précision : être complet et pertinent 
  • L’efficacité : délimiter les objectifs de façon concise 
  • La promesse : savoir engager et motiver les équipes

L’objectif est de rassembler le plus d’éléments possible sur le contexte et les enjeux du projet :

  • Les objectifs : que souhaite-t-on obtenir ?

Quelle est la mission ? Quels sont les objectifs du projet en termes de création de valeur et de KPIs ? 

  • Les ressources : qu’avons-nous ?

Vous pouvez définir le contexte du projet en étudiant son historique, son écosystème, ses forces et ses faiblesses, son environnement technique, son budget...

Au-delà du projet, vous renseigner sur des projets similaires déjà existants peut s'avérer riche pour se doter d’informations et vous aider à prendre du recul sur votre projet.

  • Les acteurs du projet : qui souhaite-t-on impliquer ?

Identifiez l’équipe décisionnaire qui validera, et l’équipe opérationnelle.

  • Les cibles : à qui s’adresse-t-on ?

Vous pouvez partir de données disponibles pour définir et dresser les cibles de votre projet. Les analyses d’audience et d’usage, et les données récoltées lors de la recherche utilisateur vous permettront de dresser des personas et des profils-clés.

Il est possible que vous n’ayez pas tous les éléments sous la main à la création du brief. Pas d’inquiétude, mais n’oubliez pas de compléter votre brief dès que vous avez ces informations.

Comment savoir si le brief est assez clair ?

Essayez de le résumer en une phrase simple. Elle doit être succincte et reprendre les axes principaux du projet de façon à ce qu’en la lisant, tous les collaborateurs aient un concentré de l’enjeu du projet. Plus elle sera concise, plus elle sera facilement mémorisable et validée de tous. Pour vous aider, vous pouvez suivre par exemple le modèle suivant :

Pour nos [clients/utilisateurs], afin de [leurs besoins], nous proposons [valeur] afin de [enjeu pour l’entreprise] qui nous permet [critère de succès].

Pour aller plus loin

Inspiré des pratiques du design, le brief builder est un outil mis en place par la Fab Design qui permet de prendre en main un brief rapidement. Il facilite le travail de collecte et de synthèse d’informations venant des personnes impliquées dans le projet (parties prenantes internes/externes, participants au projet…), en le rendant ludique.

Adapté à la méthodologie 3x3x3, le brief builder s’insère parfaitement dans la phase d’émergence de 3 jours et peut être intégré dans un atelier de co-conception.

Pour tous accompagnements ou questions, contacter la Fab Design

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